🐠 Sobre os Produtos

 

1. Os produtos são originais?

Sim! Trabalhamos apenas com produtos originais e de marcas reconhecidas no mercado de aquarismo.

 

2. Vocês vendem peças de reposição?

Sim, temos peças de reposição para bombas, filtros e outros equipamentos. Consulte a disponibilidade pelo WhatsApp 92 994718840.

 

3. Os peixes vendidos são saudáveis?

 

Sim. Todos os nossos peixes passam por quarentena e são mantidos em condições ideais de saúde antes da venda.

 

🚚 Entrega e Frete

 

4. Vocês fazem entregas em Manaus?

Sim, realizamos entregas em Manaus com envio no mesmo dia para pedidos confirmados até às 15:00 horas.

 

5. Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim! Enviamos produtos (exceto peixes, plantas vivas e aquários) para todo o Brasil via Correios ou transportadoras.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

 

6. Quanto tempo leva para o pedido chegar?

Depende da sua localização e da forma de envio escolhida. Informamos o prazo estimado no momento da compra.

 

 

💳 Pagamentos

 

7. Quais formas de pagamento são aceitas?   

 Aceitamos estes meios de pagamento:          

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

 

8. Posso parcelar minha compra?

Sim! Compras com cartão de crédito podem ser parceladas de acordo com as condições do site.

 

🛒 Pedidos e Trocas

 

9. Como acompanho meu pedido?

Você receberá o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp assim que o pedido for enviado.

 

10. Posso trocar um produto?

Sim. Aceitamos trocas conforme a política de devolução. Produtos devem estar sem uso e com embalagem original.

 

📞 Atendimento

 

11. Qual o horário de atendimento?

De segunda à sexta-feira, das 9h às 18h.

 

12. Como entro em contato?

Você pode falar conosco pelo WhatsApp: 📲 (92) 99471-8840