🐠 Sobre os Produtos
1. Os produtos são originais?
Sim! Trabalhamos apenas com produtos originais e de marcas reconhecidas no mercado de aquarismo.
2. Vocês vendem peças de reposição?
Sim, temos peças de reposição para bombas, filtros e outros equipamentos. Consulte a disponibilidade pelo WhatsApp 92 994718840.
3. Os peixes vendidos são saudáveis?
Sim. Todos os nossos peixes passam por quarentena e são mantidos em condições ideais de saúde antes da venda.
🚚 Entrega e Frete
4. Vocês fazem entregas em Manaus?
Sim, realizamos entregas em Manaus com envio no mesmo dia para pedidos confirmados até às 15:00 horas.
5. Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim! Enviamos produtos (exceto peixes, plantas vivas e aquários) para todo o Brasil via Correios ou transportadoras.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com:
6. Quanto tempo leva para o pedido chegar?
Depende da sua localização e da forma de envio escolhida. Informamos o prazo estimado no momento da compra.
💳 Pagamentos
7. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos estes meios de pagamento:
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
8. Posso parcelar minha compra?
Sim! Compras com cartão de crédito podem ser parceladas de acordo com as condições do site.
🛒 Pedidos e Trocas
9. Como acompanho meu pedido?
Você receberá o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp assim que o pedido for enviado.
10. Posso trocar um produto?
Sim. Aceitamos trocas conforme a política de devolução. Produtos devem estar sem uso e com embalagem original.
📞 Atendimento
11. Qual o horário de atendimento?
De segunda à sexta-feira, das 9h às 18h.
12. Como entro em contato?
Você pode falar conosco pelo WhatsApp: 📲 (92) 99471-8840